力帆汽车销售售后双管齐下
在5月销售旺季,力帆汽车为了保持力帆新520热销的势头,进一步加强了对全国销售服务商管理、技术能力的重点培训,通过整合资源、拓展售后服务网络等措施加大力度调整并完善了现有售后服务体系,力争销售、售后双管齐下,全面满足新近购车用户需要。力帆新520从上市至今 ,赢得了众多消费者的好评,在4月20日-28日的上海国际车展中,被评选为“最具性价比新车”。力帆汽车销售公司总经理胡祺表示,力帆新520在内饰色彩、内饰造型、前后大灯等多方面相对老款都有一定改变,由于造型设计、配置升级,因此,新内饰的售后安装培训、配件供给便成了当务之急。为了解决新老用户后顾之忧,我们分两期针对新内饰安装、整车常见故障等多方面举行售后技能培训。同时,还对经销商售后服务管理能力作出了一系列区域管理培训工作,通过培训提高他们在索赔、配件管理能力,并针对售后管理常见问题作出了疑难解答,进一 步提高工作效率,保证售后服务质量,实现方便、快捷的售后服务。业内专家指出,随着众多新车的陆续上市,已经趋于理性的消费者面对多种选择,开始将购买重心日渐转移到新车的售后服务上。售后服务环节和销售环节两者已经紧密结合起来,并逐渐开始占据主导地位。销售商赢利的关键点也转移到售后服务上。 截至目前,力帆汽车在全国已经建立175个销售网点和200多个售后服务维修站,覆盖30个省、直辖市。力帆汽车2007年拟在全国建立8个售后服务中心,并计划设立500个售后服务维修站。
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